Fragen und Antworten zu pitstop

Hilfe & FAQ – alles rund um pitstop.de

Willkommen im Hilfe- und Servicebereich von pitstop.de – der markenunabhängigen Kfz-Werkstatt für Inspektion, Ölwechsel, TÜV, Reifenservice und viele weitere Fahrzeugleistungen. Hier findest Du Antworten auf häufige Fragen rund um unsere Werkstatt-Services, die Online-Terminbuchung, unsere Filialen und aktuelle Angebote.
Alle Informationen sind thematisch sortiert, damit Du schnell findest, was Dich interessiert. Von Preisen und Zahlungsmöglichkeiten bis zu Umwelt- und Servicefragen.

Wenn Du lieber persönlich mit uns sprichst, hilft Dir unser Kundenservice jederzeit weiter:

Hotline: 0800 – 77 33 100 (gebührenfrei, Mo–Fr 8–18 Uhr)
E-Mail: shop@pitstop.de

Für Standort- oder Terminfragen erreichst Du zusätzlich unsere Filial-Hotline:
01805 – 450 460 (0,14 €/Min. Festnetz, max. 0,42 €/Min. Mobilfunk)

Unser FAIRsprechen – das Qualitätsversprechen von pitstop.de

Bei pitstop.de kannst Du Dich auf ehrliche Beratung, transparente Preise und geprüfte Qualität verlassen.
Unser FAIRsprechen steht für fünf Grundwerte, nach denen wir jeden Auftrag ausführen:

  • Faire Preise: Alle Arbeiten und Kosten werden vorab erklärt – ohne versteckte Posten.
  • Faire Termine: Online buchen oder spontan vorbeikommen – wir arbeiten zuverlässig und termintreu.
  • Fairer Service: Es wird nichts repariert, ohne Dein Einverständnis.
  • Faire Qualität: Wir verbauen ausschließlich Ersatzteile in Erstausrüsterqualität führender Marken.
  • Faire Arbeit: Jede Leistung wird dokumentiert und im Serviceheft vermerkt.

So verbinden wir seit über 50 Jahren Werkstattkompetenz mit Transparenz und Vertrauen – für Dich und Dein Fahrzeug.

Jetzt Werkstatttermin online buchen

Häufige Fragen

Damit Du genau den richtigen Service und Preis für Dein Fahrzeug erhältst, führt Dich pitstop.de Schritt für Schritt durch die Auswahl:

  • Service wählen – z. B. Inspektion, Bremsenservice, Ölwechsel oder Reifenwechsel.
  • Leistungsumfang festlegen – wähle ggf. Zusatzarbeiten wie Beläge, Scheiben oder Bremsflüssigkeit.
  • Filiale auswählen – suche per Postleitzahl oder Ort Deine pitstop.de-Filiale und buche Deinen Wunschtermin.
  • Fahrzeug bestimmen – gib HSN und TSN aus Deinem Fahrzeugschein ein (Feld 2.1 und 2.2) oder wähle Marke, Modell und Baujahr manuell.

Tipp: Die Suche mit Fahrzeugschein ist meist schneller und genauer.

Zum passenden Angebot für Dein Auto

Wähle auf pitstop.de die gewünschte Leistung, bestimme Dein Fahrzeug und buche direkt online in Deiner Wunschfiliale. Du erhältst sofort eine verbindliche Preisangabe und kannst Deinen Termin mit wenigen Klicks festlegen. Nach Abschluss bekommst Du eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

Jetzt Termin online buchen

Nach der Buchung erhältst Du:

  • eine E-Mail-Bestätigung mit allen Details
  • optional eine Terminerinnerung (nach Einwilligung)
  • vor Ort wird Dein Service wie gebucht durchgeführt

Wenn zusätzliche Arbeiten nötig sind, spricht die Werkstatt das vorab mit Dir ab, ohne Überraschungen.

Ja. pitstop.de arbeitet mit amtlich anerkannten Prüforganisationen (z. B. TÜV, DEKRA) zusammen. Du kannst Deine Haupt- und Abgasuntersuchung (HU/AU) direkt online buchen.

Jetzt HU/AU-Termin buchen

Beim Ölwechsel wird das alte Motoröl abgelassen und durch neues ersetzt, meist inklusive neuem Dichtring.

Ein Ölservice umfasst mehr: Zusätzlich werden der Ölfilter gewechselt, alle Füllstände geprüft und wichtige Fahrzeugteile kontrolliert. pitstop.de führt den Ölservice nach Herstellervorgaben durch, inklusive aller vorgeschriebenen Arbeitsschritte und Intervalle.

Mehr Informationen zum Ölservice

Der Preis hängt vom Fahrzeugmodell und dem Umfang der Arbeiten ab. Nach Eingabe Deiner Fahrzeugdaten erhältst Du auf pitstop.de ein verbindliches Festpreis-Angebot – inklusive Material, Arbeitszeit und Mehrwertsteuer.

Preis für Deine Inspektion prüfen

Der Preis richtet sich nach Felgengröße und Fahrzeugtyp.
Aktuelle Preise findest Du im Online-Angebot unter "Radwechsel" oder direkt in Deiner Filiale.

Zum Radwechsel

Kein Problem. Du kannst Deinen Termin bis 24 Stunden vorher kostenlos stornieren oder verschieben. Danach bitte telefonisch Kontakt mit Deiner Filiale aufnehmen.
0800 – 77 33 100
shop@pitstop.de

Noch Fragen?

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Unser Team hilft Dir persönlich weiter – telefonisch, per E-Mail oder direkt in Deiner pitstop.de-Filiale.